Funcionalidad
Ocho emails transaccionales. Sobreescribibles como cualquier email de WooCommerce.
Cancelación, on-hold, expiración, aviso de expiración, recordatorio, reactivación, pausa, factura de renovación — todos son tipos de email nativos de WooCommerce. Sobreescribe plantillas desde tu tema, personaliza por tienda, traduce por idioma. Sin servicios externos.
Los ocho emails
Uno por evento del ciclo de vida. Todos en WooCommerce → Ajustes → Emails.
| Cuándo se envía | Destinatario | |
|---|---|---|
| Factura de renovación | Justo después de un cobro de renovación exitoso. | Cliente |
| Recordatorio antes de renovación | N días antes de la siguiente fecha de renovación (N configurable en ajustes). | Cliente |
| Plan a punto de expirar | N días antes de la expiración de la suscripción (configurable). | Cliente |
| Suscripción expirada | Cuando una suscripción llega a su fin de plazo y expira. | Cliente |
| Cancelar suscripción | Cuando se cancela la suscripción (por el cliente, por ti, o por una cadena de reintentos agotada). | Cliente |
| Pausar suscripción | Cuando el cliente pausa su suscripción. | Cliente |
| Reactivar suscripción | Cuando una suscripción pausada o on-hold vuelve a estar activa. | Cliente |
| Suscripción on-hold | Cuando una suscripción pasa a on-hold (por ejemplo tras un pago fallido, antes de agotar reintentos). | Comerciante |
Cómo personalizar
Tres niveles de personalización, todos incluidos.
Los emails del plugin son emails reales de WooCommerce — extienden WC_Email y viven bajo WooCommerce → Ajustes → Emails como cualquier otro email transaccional.
- Asunto + cabecera. Edita directamente en la pantalla de ajustes de email de WooCommerce. Usa placeholders como
{site_title},{subscription_id}. - Override de plantilla. Copia la plantilla de email desde
wp-content/plugins/advanced-subscriptions-for-woocommerce/emails/templates/(o/includes/loader/emails/templates/) atu-tema/woocommerce/emails/. El override se carga automáticamente. - Personalización por hook. Filtra la lista de destinatarios por rol, cambia el cuerpo del email programáticamente, suprime un email concreto para un segmento de clientes. Todo vía los 236 hooks documentados.
Factura de renovaciónadvanced subscriptionsActivo
Recordatorio antes de renovaciónadvanced subscriptionsActivo
Plan a punto de expiraradvanced subscriptionsActivo
Cancelar suscripciónadvanced subscriptionsActivo
Suscripción on-holdadvanced subscriptions · al comercianteActivo
Por qué ocho, no menos
Un evento distinto merece un email distinto.
Agrupar "el estado de tu suscripción cambió" en un único email genérico es el camino fácil. Los hemos separado porque cada evento dispara una reacción distinta en el cliente:
- Factura de renovación es el más leído de los ocho. Asegúrate de que encaja con tu marca.
- Recordatorio antes de renovación reduce los "no recordaba que estaba suscrito" — y aumenta la recuperación de tarjetas caducadas.
- Plan a punto de expirar es el ancla de salvación para suscripciones de plazo fijo (membresías anuales, acceso a cursos). CTA de renovación con tiempo limitado.
- On-hold al comerciante es el que te permite intervenir antes de un churn — alerta en tu bandeja, no silencio en el admin.
Cada uno de los ocho tiene su propio asunto, cabecera, lista de destinatarios y plantilla. No hace falta forkear el plugin para cambiar ninguno.